Caro empreendedor, talvez você já tenha percebido que alguma coisa mudou na relação das pessoas com o trabalho.
Mais afastamentos, mais exaustão, mais conflitos, mais dificuldade de retenção e mais sofrimento emocional.
Diante disso, é comum a primeira pergunta ser: “O que está acontecendo com essas pessoas?”
A Psicodinâmica do Trabalho nos convida a fazer uma pergunta diferente: “O que está acontecendo com o trabalho?”
Essa mudança de perspectiva é importante, porque o trabalhador não chega à empresa sem história, subjetividade e necessidade de reconhecimento. Ele constrói, também por meio do trabalho, parte de sua identidade, de seu sentimento de competência, pertencimento e utilidade.
O trabalho pode produzir sofrimento, mas também pode proporcionar prazer, realização, reconhecimento, cooperação e construção de identidade. Por isso, não basta olhar para o trabalhador adoecido. É preciso olhar para a organização do trabalho.
Como as demandas são distribuídas? Existe autonomia para realizar o trabalho? Como as decisões acontecem? Como os conflitos são tratados? Existe espaço para cooperação? O esforço é reconhecido? As metas são compatíveis com os recursos disponíveis? O que as pessoas precisam fazer para dar conta de um trabalho que, no papel, parece simples?
Essas perguntas podem revelar aspectos importantes da realidade organizacional que nem sempre aparecem nos documentos ou indicadores da empresa.
Uma palestra isolada sobre como lidar com a ansiedade pode contribuir para a conscientização, mas não substitui a compreensão das condições e das relações de trabalho.
E aqui existe uma mudança de perspectiva fundamental: investigar riscos psicossociais não é procurar funcionários problemáticos, mas compreender a relação entre pessoas, trabalho e organização.
Isso também interessa ao negócio. Quando o sofrimento se torna recorrente, a empresa pode sentir suas consequências por meio de afastamentos, rotatividade, conflitos, perda de produtividade, presenteísmo, dificuldades de retenção e deterioração das relações de trabalho.
Por isso, a saúde mental não deveria estar restrita ao departamento de pessoas. Ela precisa fazer parte da estratégia de gestão, das decisões sobre processos, das práticas de liderança e da forma como o trabalho é organizado.
Na TG Saúde, acreditamos que não existem respostas prontas para organizações complexas. Existe método, ciência, escuta e a necessidade de compreender cada organização a partir daquilo que realmente acontece no trabalho — e não apenas daquilo que está descrito nos documentos.
Antes de perguntar “como podemos fazer nossos funcionários aguentarem mais?”, talvez seja hora de perguntar:
“O que precisamos transformar na forma como o trabalho acontece?”
Essa pergunta pode mudar muita coisa.